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杭州装修前必看等装修完再维权就迟了!
来源:北京赛车 发布日期:2019-07-07 21:03 点击次数:

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  家住在江南某小区的于女士向《民生820》反映,她因装修新房伤透了脑筋,且如今还陷入了维权难的处境。

  在于女士家,她告诉记者,她这套房子的整体装修打包给某装饰工程有限公司全权负责,但眼下她却发现,入户门两侧的墙体和玄关处鞋柜后的墙体都没有找平,导致墙和鞋柜都歪了。

  除了这两大问题以外,于女士还在新房里发现了地面瓷砖开裂、大理石飘窗窗台开裂、地脚线发霉及餐厅和玄关之间的门套出现裂缝等问题。

  据于女士说,自打2017年11月和该装修公司签完合同以后,她就支付了工程款,但在装修过程中却频频出问题。

  于女士还告诉记者,由于这些问题的处理方式,她和该装修公司没有达成共识,为了寻求解决之道,她还前往消委会以及住建部门进行投诉,但消委会的调解结果并不理想,住建部门则在回复意见中,建议于女士按照《合同法》的规定保护自己的权益。同时,记者还了解到,按照于女士的装修合同条款约定:双方发生争议时,如协商不成,可通过消委会、杭州装修行业协会进行调解。

  采访中,记者跟梅州市装饰行业协会取得了联系,接到反映后,该协会专门派出3位专家组成员前往于女士家里查看情况,发现墙角不直,导致柜子歪了 。

  装饰行业协会 施工委员会 干事 潘艺告诉记者,该装修公司在施工过程中出现了几处瑕疵,可要求该公司重新修改和完善。

  对此,几位行业人士表态,他们会本着协调为主的态度联系该装饰公司,并督促其就所出现的问题进行自我完善。此外,他们还提醒广大业主,装修房子时应多注意以下几点。

  市民装修房子时,一定要有价格明细 ,不要用总体价格。自己要对消费项目有所了解,使质量有保证。对于装饰公司,也要诚信经营。

  采访期间,记者多次和该装饰公司的负责人取得联系,在电话中,对方表态,在多方介入此事后,他们一直与于女士积极协商。截至发稿前,经过一段时间的协商,双方达成和解,装饰公司已就装修瑕疵问题对于女士进行了经济补偿。

  买房装修,这几乎是大家的必修课,那么,类似的纠纷究竟该如何防范?出了问题以后业主又该如何维权呢?

  《民生820》法律服务团的黄律师指出,装修合同一般都属于由装修公司单方起草的格式性合同,所以在具体条款的设计上,自然对专业性更强的一方较为有利。

  《民生820》法律服务团 黄律师:这种类型的交易,专业性强,作为装修企业,要在态度上主动积极,在合同条款的设计上以及纠纷解决的态度上,要提高企业信誉度、诚信度。

  而对于业主来说,除了要在选择装修企业时认真考量,在签订合同之前,应树立防范意识。

  装修企业在履行装修义务时,钱已经收到,造成态度上积极性不高,出现这种情况,说明消费者在合同的权利义务上没有考虑周全。防范时,要注意交易主体的审查,注意合同的权利和义务,应当将自己需要履行的义务和所要实现的权利的阶段性进行挂钩,这点是纠纷防范的最重要的环节。

  按照律师的解读,即便是这期间双方真的发生了纠纷,也应遵循理性协商,因为这样可以节省维权成本和赔偿成本,对当事双方都有好处。

  此外,律师提醒装修方,企业的信誉度也属于纠纷成本,即便是在格式性合同上,在权利义务上作出了对自己有利的安排,令消费者难以通过合同来维权,但无形中会给自身带来其他损失。

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